Ventas del día y conciliación con la caja
Cómo leer las ventas diarias importadas del TPV y conciliarlas con los cierres para detectar diferencias.
La pantalla de ventas del día muestra en tiempo real lo que llega de la caja conectada, mientras que la conciliación compara estos datos con el cierre registrado en finanzas. Revisarlo con regularidad permite detectar rápidamente diferencias por errores de digitación o problemas de sincronización.
Leer las ventas del día
La pantalla resume el importe total cobrado, el número de tickets y la evolución por franja horaria, para comparar el día en curso con la media de días anteriores sin abrir informes aparte.
Qué comprueba la conciliación
La conciliación compara el importe importado de la caja con el declarado en el cierre de caja registrado en finanzas. Cuando ambos valores coinciden, el día se considera cuadrado; si no, Klyra señala la diferencia.
- Comparación automática entre importe TPV y cierre declarado
- Aviso de diferencias por encima de un umbral configurable
- Historial de conciliaciones por local
Causas frecuentes de diferencias
Una diferencia puede deberse a un ticket anulado tras la sincronización, a un pago registrado con un método distinto al real, o a un retraso en la llegada de datos desde la caja. Identificar la causa evita repetir el mismo error cada día.
Evolución en el tiempo
Además de la comparación diaria, puedes ver la evolución de las ventas en varios días o semanas, útil para saber si una diferencia es puntual o indica un problema recurrente en la conexión con la caja.
Cosa trovi in questa guida
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- comparación TPV y finanzas
Passaggi
- Abre Caja (TPV) y selecciona «Ventas del día».
- Comprueba el importe total importado y el número de tickets.
- Abre la conciliación del día que quieras verificar.
- Compara el importe del TPV con el cierre registrado en finanzas.
- Si hay una diferencia, abre el detalle de transacciones.
- Identifica la transacción o el método de pago responsable.
- Anota la causa y corrige el cierre si es necesario.
Problemi frequenti
- La diferencia aparece cada día con un importe similar → un método de pago no registrado correctamente en el cierre → revisa la correspondencia de métodos de pago entre caja y finanzas.
- Las ventas del día aparecen vacías al final del servicio → sincronización de la caja interrumpida durante la jornada → revisa el estado de conexión en la página de conexión de caja.
- La conciliación señala una pequeña diferencia constante → redondeos distintos entre TPV y cierre manual → alinea las reglas de redondeo entre ambos sistemas.
- Un ticket anulado permanece en el total → anulación registrada después de la última sincronización → espera al siguiente ciclo o fuerza una actualización manual.
Domande frequenti
¿Con qué frecuencia se actualizan las ventas del día?
Depende del proveedor de TPV conectado, pero los datos suelen actualizarse varias veces durante el servicio.
¿Qué hago si encuentro una diferencia cada noche?
Revisa primero los métodos de pago no alineados entre caja y cierre, la causa más habitual.
¿La conciliación bloquea el cierre de caja?
No, solo señala la diferencia: el cierre se puede seguir editando para corregir el importe declarado.
¿Puedo ver las ventas por franja horaria?
Sí, la sección de ventas del día incluye una evolución horaria útil para detectar picos de servicio.
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