Guida e assistenza

Activación de la cuenta, primer acceso y configuración.

• Empezar con Klyra
• Invitación y primer acceso a Klyra: guía paso a paso
• Perfil, PIN personal y notificaciones: primera configuración

La pantalla de inicio: tarjetas, acciones rápidas y escaneo QR.

• Usar el panel
• Personalizar los widgets del panel de Klyra
• Acciones rápidas y escaneo QR desde el panel de Klyra

Estructura del negocio: locales, departamentos, equipos y ajustes.

• Configurar la organización
• Crear un local en Klyra: datos, horarios y contactos
• Gestionar marcas y enseñas de varios locales en Klyra

Quién entra, qué puede hacer y dónde.

• Invitar personas y asignar permisos
• Invitar a una persona a Klyra y gestionar la caducidad de la invitación
• Roles y niveles en Klyra: administrador, responsable, colaborador

Planificar el trabajo y gestionar disponibilidad y ausencias.

• Planificar los turnos
• Crear turnos y asignar personal en Klyra
• Gestionar disponibilidad, vacaciones y permisos del personal

Entrada, pausas y salida desde los puestos del local.

• Fichar y corregir fichajes
• Fichar entrada, pausa y salida desde Kiosk o Station
• Emparejar una tablet como Kiosk o Station con el código de local

Controles, temperaturas, limpieza y registros.

• APPCC en el día a día
• Tareas APPCC diarias y plazos en Klyra
• Registrar temperaturas APPCC: manuales y por sensores

Registrar entregas y documentos con foto o PDF.

• Registrar una recepción
• Registrar una entrega: foto o PDF del documento
• Lectura automática OCR del documento de recepción

Fichas, tarifas y solicitudes de reposición.

• Trabajar con proveedores
• Fichas de proveedores y tarifas en Klyra
• Solicitudes de reposición con cantidad sugerida

Catálogo, Stock, inventarios, mermas y análisis de precios.

• Controlar el almacén
• Catálogo de productos: fichas, unidades y categorías
• Stock: línea abierta y reserva cerrada en el almacén

Del lote recibido al plato servido.

• Trazar lotes y caducidades
• Crear un lote en recepción o en producción
• Abrir un envase y gestionar la vida útil con FEFO

Fichas de receta, costes, alérgenos y producción.

• Crear y usar una receta
• Crear una ficha de receta con ingredientes y subrecetas
• Alérgenos y valores nutricionales calculados desde la receta

Órdenes de producción, ejecuciones y traslados.

• Gestionar la producción
• Crear y planificar órdenes de producción en Klyra
• Ejecutar una elaboración y registrar los rendimientos reales

Plantillas, impresoras y cola de impresión.

• Imprimir etiquetas
• Configurar las plantillas de etiqueta de la organización
• Conectar y configurar una impresora Brother para etiquetas

Conexión de la caja y ventas del día.

• Conectar y usar el TPV
• Conectar el TPV (caja) a Klyra y autorizar el acceso
• Asociar locales y productos entre la caja y Klyra

Cierres de caja, facturas e importaciones.

• Gestionar la parte económica
• Registrar un cierre de caja diario
• Configurar los métodos de pago aceptados en el local

Fichas, contratos, documentos y firmas.

• Gestionar al personal
• Ficha del empleado: datos, puesto y documentos en un sitio
• Contratos de trabajo: crear, modificar y guardar historial

Tablón, mensajes y notificaciones.

• Comunicarte con el equipo
• Tablón: publicar anuncios para todo el equipo
• Mensajes directos y de grupo: comunicarte en tiempo real

El asistente que responde y prepara operaciones.

• Usar el asistente
• Asistente Klyra: qué puede hacer y cómo preguntarle
• Acciones con confirmación: el asistente nunca actúa solo

Las tablets del local.

• Instalar y usar Kiosk y Station
• Instalar Kiosk y Station en la tableta del local
• Vincular Kiosk y Station con el código de local

Instalación, cámara y uso sin conexión.

• Usar Klyra en movilidad
• Instalar Klyra en móvil y tablet e iniciar sesión
• Permisos de cámara y notificaciones en la app Klyra

Planes, funciones incluidas y límites.

• Gestionar la suscripción
• Elegir un plan de Klyra y activar módulos adicionales
• Gestionar facturas y pagos de la suscripción a Klyra

Datos personales, accesos y registro de actividad.

• Privacidad y seguridad
• Datos personales que trata Klyra y plazos de conservación
• Registro de actividad y control de accesos en Klyra

Errores frecuentes y cómo pedir ayuda.

• Resolver los problemas más comunes
• La página de Klyra no se actualiza o aparece en blanco
• Cámara, escáner QR o impresora que no funcionan