Cómo funciona la conexión entre la caja y KlyraOS, quién la activa y cómo leer el estado y los locales en la pestaña Conexiones de Caja (TPV).
Conectar la caja a KlyraOS no es algo que el usuario configure por sí mismo introduciendo un código: la conexión con el proveedor de TPV la establece y mantiene KlyraOS junto con el proveedor para tu organización. Una vez activa, la página Caja (TPV) de administración permite comprobar su estado, vincular locales y seguir las ventas importadas.
Para conectar una caja hay que indicar el proveedor de TPV en uso y los locales implicados: la conexión se crea del lado de KlyraOS junto con el proveedor o el soporte, no mediante un formulario de autoconfiguración. Una vez creada, aparece en la pestaña Conexiones con nombre, entorno (producción o pruebas) y estado.
Cada conexión muestra un estado — activa, pendiente o revocada — junto con el número de locales mapeados y los productos y el personal aún por confirmar. Los botones «Detectar coincidencias» y «Sugerir inventario y recetas» lanzan una nueva lectura de los datos llegados del TPV, útil tras un cambio de carta o la apertura de un local.
Bajo cada conexión aparece el listado de locales detectados por el TPV: cada uno debe vincularse al local de KlyraOS correspondiente. Para cada local vinculado puedes activar el modo shadow, que registra el consumo teórico sin descontar el stock real, útil para comprobar los datos antes de confiar del todo en la automatización.
En la parte superior de la página encontrarás la recaudación y los pedidos de hoy, la cola de procesamiento, los eventos en error (DLQ) y las posibles discrepancias de datos entre el local de KlyraOS y el local del TPV, que puedes resolver eligiendo qué valor mantener.
¿Puedo conectar una caja yo mismo introduciendo un código?
No, la conexión con el proveedor de TPV la establece KlyraOS junto con el proveedor: en la página Caja (TPV) gestionas el vínculo de locales y compruebas el estado, pero no creas tú la conexión inicial.
¿Qué significa el modo shadow?
Es un modo que registra el consumo teórico calculado a partir de las ventas del TPV sin descontar realmente el stock, útil para comprobar los datos antes de confiar en la automatización.
¿Quién puede ver y gestionar la página Caja (TPV)?
Quien tenga el permiso de gestión de finanzas; desde ahí puede vincular locales, productos y personal y leer el estado de la conexión.
¿Qué hago si una conexión queda en error varios días?
Revisa la cola y los posibles eventos en DLQ de la página y contacta con el soporte de KlyraOS: la conexión se gestiona de forma centralizada y no se reactiva con una acción del usuario.
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