PIN e password: come si reimpostano
Differenza tra il PIN di Kiosk e Station e la password dell’account: come impostarli, cambiarli e cosa fare se li perdi.
PIN e password servono a cose diverse ma vengono spesso confusi: la password apre l’account su sito e app, il PIN a sei cifre serve solo per le postazioni fisse di sede. Questa guida riassume dove si impostano, chi può reimpostarli e cosa fare in caso di problemi.
Cos’è il PIN e dove si usa
Il PIN è un codice numerico di sei cifre, personale, usato esclusivamente su Kiosk e Station per accedere rapidamente e timbrare, aprire ricette o registrare controlli HACCP sulle postazioni fisse della sede. Non funziona per accedere al sito o all’app da telefono: lì serve sempre la password dell’account.
Impostare o rimuovere il PIN dal profilo
Dal tuo profilo trovi il riquadro "PIN di accesso rapido (Station e Kiosk)". Inserisci il nuovo PIN di sei cifre nel campo "Nuovo PIN (6 cifre)", ripetilo in "Conferma PIN" e premi "Salva PIN". Se in futuro non vuoi più usare l’accesso rapido, puoi toglierlo con "Rimuovi PIN": da quel momento su Kiosk e Station dovrai usare un altro metodo di accesso finché non ne imposti uno nuovo.
- Il PIN deve avere esattamente sei cifre
- È legato alla persona, non alla singola postazione
- Non va condiviso con i colleghi
Chi può reimpostare il PIN
Puoi sempre cambiarlo da solo dal tuo profilo. Se non riesci ad accedervi, un responsabile o un amministratore può impostarti un nuovo PIN direttamente da Kiosk o Station, così puoi tornare a lavorare senza attendere che tu recuperi l’accesso al sito.
Cambiare la password dell’account
La password si cambia dal profilo, nella sezione dedicata alla sicurezza dell’account, oppure dalla schermata di accesso usando il link "password dimenticata", che invia un’email con le istruzioni. Se non riesci a cambiarla da solo, un amministratore può reimpostartela dalla tua scheda nella sezione Utenti e permessi.
Se perdi l’accesso alla tua email
Password dimenticata ed eventuali nuovi inviti arrivano sempre all’indirizzo email registrato nel tuo profilo: se non hai più accesso a quella casella, non riuscirai a completare il recupero da solo. In questo caso avvisa un amministratore, che può correggere l’indirizzo in anagrafica e reimpostarti la password direttamente dalla sezione utenti.
Cosa trovi in questa guida
- PIN kiosk station
- password account
- reimpostare PIN
- recupero password
- sicurezza accesso
- profilo utente
Passaggi
- Apri il tuo profilo dal sito o dall’app
- Per il PIN, vai al riquadro "PIN di accesso rapido (Station e Kiosk)"
- Inserisci e conferma il nuovo PIN a sei cifre e premi "Salva PIN"
- Per la password, apri la sezione sicurezza account e imposta la nuova password
- Se hai perso l’accesso a entrambi, chiedi a un amministratore di intervenire dalla sezione utenti
Problemi frequenti
- Il PIN inserito su Kiosk non viene accettato → PIN scaduto o mai impostato → reimpostalo dal profilo o chiedi a un responsabile
- Non riesci ad accedere al sito con il PIN → il PIN funziona solo su Kiosk e Station → usa la password dell’account
- L’email di recupero password non arriva → indirizzo email non più valido → chiedi a un amministratore di correggerlo e reimpostare la password
- Il PIN salvato non corrisponde a quello confermato → i due campi non coincidevano al salvataggio → ripeti l’operazione controllando entrambi i campi
Domande frequenti
Il PIN e la password sono la stessa cosa?
No: la password apre il tuo account su sito e app, il PIN a sei cifre serve solo su Kiosk e Station per un accesso rapido alle postazioni di sede.
Posso usare il PIN per accedere all’app dal telefono?
No, il PIN funziona solo sui dispositivi Kiosk e Station accoppiati alla sede, non sull’app personale o sul sito.
Chi può resettarmi il PIN se l’ho dimenticato?
Puoi reimpostarlo da solo dal tuo profilo; se non riesci ad accedervi, un responsabile o un amministratore può farlo direttamente da Kiosk o Station.
Cosa faccio se ho anche perso l’accesso alla mia email?
Contatta un amministratore: può correggere l’indirizzo email nella tua scheda e reimpostarti la password dalla sezione utenti.
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