Límites de locales y usuarios en el plan de Klyra
Cómo funcionan los límites de locales y usuarios activos, qué pasa al alcanzarlos y cómo ampliarlos.
Cada plan de Klyra incluye un número de locales y usuarios activos: saber cómo se cuentan te ayuda a planificar el crecimiento sin sorpresas en la próxima factura. Los límites nunca bloquean bruscamente el trabajo diario, pero superarlos requiere una acción consciente.
Cómo se cuenta un local
Un local está activo cuando tiene al menos un usuario vinculado y no ha sido archivado. Abrir un local nuevo, incluso temporal, ocupa una plaza del plan hasta que se desactiva o archiva.
Cómo se cuentan los usuarios
Un usuario activo es una persona con una cuenta funcionando, sin importar en cuántos locales trabaje. Un empleado que trabaja en dos locales cuenta como un solo usuario activo, no dos, porque el recuento es por persona.
- Las cuentas desactivadas no cuentan en el límite
- Las invitaciones pendientes no cuentan hasta que se aceptan
- El recuento se actualiza en tiempo real
Qué pasa al alcanzar el límite
Al alcanzar el límite del plan, la app avisa antes de completar la invitación de una nueva persona o la apertura de un local nuevo, ofreciendo ampliar el plan directamente desde esa misma pantalla. Ninguna cuenta existente se suspende automáticamente.
Cosa trovi in questa guida
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- organización multi-local
Passaggi
- Ve a Administración, luego Suscripción, luego Límites.
- Comprueba el número de locales activos frente al límite del plan.
- Comprueba el número de usuarios activos frente al límite del plan.
- Si estás cerca del límite, valora archivar locales o usuarios ya no operativos.
- Si necesitas más margen, abre Cambiar de plan y elige un nivel superior.
- Confirma la ampliación y comprueba el nuevo margen disponible.
Problemi frequenti
- No puedes invitar a una nueva persona → has alcanzado el límite de usuarios del plan → archiva una cuenta inactiva o amplía el plan.
- Un local archivado sigue contando en el límite → el archivado no se confirmó correctamente → vuelve a intentarlo desde la sección de organización.
- El recuento de usuarios parece incorrecto → una invitación pendiente desde hace tiempo puede causar confusión → revisa la lista de invitaciones y cancela las ya no válidas.
- Ampliaste el plan pero el límite no se actualiza → el cambio tarda unos minutos en propagarse → recarga la página poco después.
Domande frequenti
¿Un empleado en dos locales cuenta doble en el límite?
No, el recuento es por persona: un usuario activo en varios locales cuenta una sola vez.
¿Puedo reducir el plan si elimino locales?
Sí, tras archivar locales o usuarios puedes valorar un plan inferior desde el próximo ciclo de facturación.
¿Qué pasa con una cuenta desactivada a efectos del límite?
No se cuenta entre los usuarios activos, pero sus datos históricos siguen visibles en los informes.
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