Cómo leer el panel de puestos y uso en la página Suscripción y cómo comprar puestos adicionales cuando un local está cerca del límite.
Cada plan incluye un número de puestos de usuario y cuotas de uso (espacio de almacenamiento, mensajes del asistente de IA, escaneos y otras funciones de IA) por local. La página Suscripción muestra estos valores en tiempo real y permite comprar puestos adicionales sin necesidad de cambiar de plan.
Debajo de cada local, en la página Suscripción, una fila dedicada muestra cuántos puestos se usan respecto al límite del plan, con una barra que se pone amarilla por encima del 80% y roja cuando se alcanza el límite o está a punto de alcanzarse (queda un solo puesto disponible).
Si el plan lo permite, el botón "Gestionar puestos" abre una ventana donde puedes aumentar o reducir el número de puestos adicionales con un contador, ver el precio mensual por puesto adicional y el total, y confirmar la compra con un cargo prorrateado en el ciclo en curso.
Más abajo en la página, el panel "Uso" resume para cada local activo los puestos, el espacio de almacenamiento usado y, si el plan incluye funciones de IA, las cuotas de mensajes del asistente, escaneos de áreas, validaciones de limpieza y documentos OCR. Una insignia avisa cuando cualquiera de estos recursos supera el 80% del límite.
Si el plan del local no permite comprar puestos adicionales, la ventana propone pasar a un plan superior en lugar de aumentar el contador: al hacer clic se abre directamente la ventana de cambio de plan ya vista para ese local.
¿Un puesto cuenta por persona o por acceso?
Cuenta por persona con una cuenta activa en el local: un usuario desactivado o una invitación pendiente no consume un puesto.
¿Puedo reducir los puestos adicionales comprados?
Sí, desde la misma ventana "Gestionar puestos" puedes reducir el contador; el cambio se aplica con el mismo mecanismo prorrateado.
¿Qué ocurre si supero la cuota de mensajes del asistente de IA?
El panel Uso avisa con una insignia del recurso cercano o al límite, para que puedas valorar un plan superior si lo necesitas con regularidad.
¿El límite de espacio es por local o por organización?
Es por local, igual que los puestos: cada local tiene su propio límite de espacio incluido en el plan.
¿Puedo comprar puestos adicionales sin cambiar de plan?
Sí, si el plan del local lo permite: la compra de puestos adicionales es independiente del cambio de nivel de plan.
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