Comment lire le panneau sièges et utilisation sur la page Abonnement et comment acheter des sièges supplémentaires quand un établissement approche de sa limite.
Chaque forfait inclut un nombre de sièges utilisateurs et des quotas d’utilisation (espace de stockage, messages de l’assistant IA, scans et autres fonctions IA) par établissement. La page Abonnement affiche ces valeurs en temps réel et permet d’acheter des sièges supplémentaires sans changer de forfait.
Sous chaque établissement, sur la page Abonnement, une ligne dédiée indique combien de sièges sont utilisés par rapport à la limite du forfait, avec une barre qui devient jaune au-delà de 80 % et rouge quand la limite est atteinte ou proche de l’être (un seul siège disponible).
Si le forfait le permet, le bouton "Gérer les sièges" ouvre une fenêtre où vous pouvez augmenter ou diminuer le nombre de sièges supplémentaires avec un compteur, voir le prix mensuel par siège supplémentaire et le total, et confirmer l’achat avec un prélèvement proportionnel (au prorata) sur le cycle en cours.
Plus bas sur la page, le panneau "Utilisation" résume pour chaque établissement actif les sièges, l’espace de stockage utilisé et, si le forfait inclut des fonctions IA, les quotas de messages de l’assistant, scans de zones, validations de nettoyage et documents OCR. Un badge signale quand l’une de ces ressources dépasse 80 % de sa limite.
Si le forfait de l’établissement ne prévoit pas l’achat de sièges supplémentaires, la fenêtre propose de passer à un forfait supérieur plutôt que d’augmenter le compteur : en cliquant, la fenêtre de changement de forfait déjà vue pour cet établissement s’ouvre directement.
Un siège compte-t-il par personne ou par connexion ?
Il compte par personne avec un compte actif sur l’établissement : un utilisateur désactivé ou une invitation en attente ne consomme pas de siège.
Puis-je réduire les sièges supplémentaires achetés ?
Oui, depuis la même fenêtre "Gérer les sièges" vous pouvez diminuer le compteur ; la modification s’applique avec le même mécanisme au prorata.
Que se passe-t-il si je dépasse le quota de messages de l’assistant IA ?
Le panneau Utilisation signale la ressource proche ou à la limite avec un badge, afin que vous puissiez envisager un forfait supérieur si le besoin est régulier.
La limite d’espace est-elle par établissement ou par organisation ?
Elle est par établissement, comme les sièges : chaque établissement a sa propre limite d’espace incluse dans le forfait.
Puis-je acheter des sièges supplémentaires sans changer de forfait ?
Oui, si le forfait de l’établissement le permet : l’achat de sièges supplémentaires est indépendant du changement de palier de forfait.
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