Cola de impresión de etiquetas: estado, errores y reimpresión
Cómo leer el estado de la cola de impresión Brother, reconocer los errores más comunes y reimprimir sin duplicar datos.
Cada solicitud de impresión pasa por una cola que muestra el estado en tiempo real: pendiente, enviada, impresa o en error. Saber leer esta cola permite resolver los problemas de impresión en segundos sin parar el trabajo en cocina.
Los estados de la cola de impresión
Cada etiqueta enviada pasa por los estados «pendiente», «enviada a la impresora» e «impresa». Un estado «en error» indica que la impresora rechazó o no completó la impresión, y debe resolverse antes de enviar más solicitudes a la misma impresora.
- Pendiente: la solicitud aún no ha empezado
- Enviada: la impresora recibió la orden
- Impresa: etiqueta completada con éxito
- En error: requiere intervención
Errores más comunes y qué significan
La mayoría de los errores tienen que ver con la conexión de la impresora, un rollo agotado o un cabezal recalentado tras un uso intensivo. La cola indica el tipo de error junto a la solicitud afectada, para saber de inmediato si hay que actuar sobre la impresora o el dispositivo.
Reimprimir sin crear duplicados en los datos
Reimprimir una etiqueta desde la cola no genera un lote nuevo ni altera los datos de trazabilidad: simplemente reenvía el mismo contenido a la impresora. Esto la hace segura incluso cuando el problema fue solo un atasco del rollo.
Cuando la cola se queda bloqueada
Si varias solicitudes se quedan bloqueadas a la vez, el problema casi siempre está en la impresora física: cable desconectado, rollo agotado o dispositivo apagado. Una vez resuelto el problema físico, la cola retoma automáticamente el procesamiento de las solicitudes pendientes.
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Passaggi
- Abre Etiquetas y selecciona «Cola de impresión».
- Localiza la solicitud con estado «en error».
- Lee el tipo de error indicado.
- Comprueba el cable, la alimentación y el rollo de la impresora.
- Resuelve el problema físico en la impresora.
- Selecciona «Reimprimir» en la solicitud afectada.
- Confirma que la etiqueta salió correctamente.
Problemi frequenti
- Impresora sin conexión en la cola → cable de red o USB desconectado → vuelve a conectar el cable y comprueba que la impresora está encendida.
- Error «rollo agotado» → el rollo de 62 mm se ha terminado → sustituye el rollo y reimprime la solicitud en error.
- Etiqueta impresa pero en blanco → cabezal sucio o rollo cargado al revés → limpia el cabezal y comprueba la orientación del rollo.
- La cola muestra solicitudes antiguas no actualizadas → sincronización de la impresora retrasada → actualiza la página de la cola de impresión tras resolver el problema físico.
Domande frequenti
¿La reimpresión crea un lote nuevo?
No, la reimpresión reutiliza los mismos datos y no genera ningún nuevo movimiento de trazabilidad.
¿Por qué una solicitud permanece «pendiente» mucho tiempo?
Normalmente porque la impresora asociada está sin conexión: comprueba la conexión física antes de revisar otra cosa.
¿Puedo reimprimir varias etiquetas en error a la vez?
Sí, puedes seleccionar varias solicitudes en error y reimprimirlas juntas una vez resuelto el problema en la impresora.
¿La cola de impresión registra quién imprimió cada etiqueta?
Sí, cada solicitud indica quién la generó y cuándo, útil para la trazabilidad interna.
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