Messaggi diretti e di gruppo: comunicare in tempo reale

Messaggi diretti

Puoi scrivere direttamente a un collega per una domanda operativa: la conversazione resta privata tra i due partecipanti.

Gruppi di lavoro

I gruppi riuniscono un reparto o un progetto specifico: utili per coordinare l’apertura di sede, un evento o una lavorazione straordinaria.

• Gruppo di reparto (cucina, sala, magazzino)
• Gruppo per un evento o turno speciale
• Gruppo tra responsabili di più sedi

Menzioni e allegati

Puoi menzionare una persona per attirare la sua attenzione su un messaggio specifico e allegare foto o documenti direttamente nella chat.

Limiti d’uso consigliati

Per procedure ufficiali o comunicazioni che tutti devono leggere, usa la bacheca: la chat è pensata per lo scambio rapido, non per la documentazione permanente.

Cosa trovi in questa guida

• chat interna
• messaggi diretti
• gruppi di lavoro
• menzioni
• allegati
• notifiche push

Passaggi

1. Apri Comunicazione e seleziona Messaggi
2. Cerca la persona o il gruppo desiderato
3. Scrivi il messaggio e allega un file se serve
4. Usa @ per menzionare qualcuno
5. Invia e verifica la notifica ricevuta dal destinatario
6. Archivia la conversazione quando non serve più

Problemi frequenti

• Il messaggio non arriva → destinatario ha disattivato le notifiche push → controlla le preferenze di notifica sul suo profilo
• Troppi messaggi dispersi → uso della chat per procedure ufficiali → sposta il contenuto importante in un annuncio di bacheca
• Non trovo un vecchio messaggio → conversazione archiviata → cerca tra le chat archiviate

Domande frequenti

Guide collegate

• Bacheca: pubblicare annunci per tutto il team
• Preferenze di notifica: ricevere solo ciò che ti serve
• Pianificare i turni