Messages directs et de groupe : communiquer en temps réel
Utilisez la messagerie interne pour des messages directs ou de groupe, avec mentions et pièces jointes, sans quitter Klyra.
En plus du mur, Klyra propose une messagerie interne pour des échanges rapides entre collègues ou au sein d’un groupe de travail. Elle est pensée pour l’échange opérationnel du quotidien, pas pour remplacer la documentation officielle.
Messages directs
Vous pouvez écrire directement à un collègue pour une question opérationnelle : la conversation reste privée entre les deux participants.
Groupes de travail
Les groupes réunissent un service ou un projet spécifique : utiles pour coordonner l’ouverture d’un établissement, un événement ou une préparation exceptionnelle.
- Groupe de service (cuisine, salle, réserve)
- Groupe pour un événement ou un service spécial
- Groupe entre responsables de plusieurs établissements
Mentions et pièces jointes
Vous pouvez mentionner une personne pour attirer son attention sur un message précis et joindre des photos ou documents directement dans la conversation.
Limites d’usage recommandées
Pour les procédures officielles ou communications que tout le monde doit lire, utilisez le mur : la messagerie est faite pour l’échange rapide, pas pour la documentation permanente.
Cosa trovi in questa guida
- messagerie interne
- messages directs
- groupes de travail
- mentions
- pièces jointes
- notifications push
Passaggi
- Ouvrez Communication et sélectionnez Messages
- Recherchez la personne ou le groupe voulu
- Rédigez le message et joignez un fichier si besoin
- Utilisez @ pour mentionner quelqu’un
- Envoyez et vérifiez la notification reçue par le destinataire
- Archivez la conversation quand elle n’est plus utile
Problemi frequenti
- Le message n’arrive pas → le destinataire a désactivé les notifications push → vérifiez ses préférences de notification
- Trop de messages dispersés → messagerie utilisée pour des procédures officielles → déplacez le contenu important vers une annonce du mur
- Impossible de retrouver un ancien message → conversation archivée → cherchez parmi les conversations archivées
Domande frequenti
La messagerie remplace-t-elle les communications officielles ?
Non, pour les procédures, règlements ou communications que tout le monde doit lire et confirmer, utilisez le mur, pas la messagerie.
Puis-je créer un groupe entre personnes d’établissements différents ?
Oui, si vous avez la permission vous pouvez créer des groupes incluant des personnes de plusieurs établissements, utile pour coordonner des responsables ou des projets partagés.
Les conversations restent-elles visibles si une personne quitte le groupe ?
Les messages déjà envoyés restent dans l’historique du groupe ; la personne partie ne reçoit plus de nouveaux messages.
Guide collegate
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