Pubblicare il planning e avvisare il personale
Come pubblicare la settimana lavorativa, inviare notifiche al personale e gestire le modifiche dell’ultimo minuto.
Costruire il planning è solo metà del lavoro: il personale deve vederlo in tempo utile. Klyra separa la bozza dalla pubblicazione, così puoi lavorare sulla settimana senza generare notifiche premature.
Bozza e pubblicazione
Finché la settimana è in bozza, puoi modificare turni e assegnazioni senza che il personale riceva notifiche. Solo quando premi "pubblica" i turni diventano visibili nell’app personale di ciascuno, con relativa notifica push.
Puoi anche pubblicare parzialmente, per esempio solo i primi giorni della settimana, se alcune assegnazioni sono ancora da definire.
Previsione di affluenza e copertura
Il planner mostra, quando disponibile, una stima dell’affluenza attesa basata sullo storico delle vendite, per aiutarti a capire se la copertura pianificata è sufficiente nelle fasce di punta. Questa previsione è un supporto alla decisione, non un vincolo automatico.
- Confronto tra copertura pianificata e affluenza attesa
- Segnalazione delle fasce sotto o sovradimensionate
- Storico affluenza per giorno della settimana
Modifiche dopo la pubblicazione
Se modifichi un turno già pubblicato, la persona coinvolta riceve una nuova notifica con il dettaglio della modifica. Le modifiche restano visibili nello storico del turno, con data e autore della modifica.
Cosa trovi in questa guida
- pubblicazione planning
- notifiche turni
- modifiche ultimo minuto
- conferma lettura
- previsione affluenza
- copertura oraria
Passaggi
- Completa l’assegnazione dei turni in bozza
- Rivedi gli avvisi di conflitto e conformità residui
- Controlla la copertura rispetto alla previsione di affluenza
- Seleziona i giorni da pubblicare
- Conferma la pubblicazione per inviare le notifiche
- Monitora eventuali richieste di cambio dopo la pubblicazione
Problemi frequenti
- Il personale non riceve la notifica del turno → la settimana è ancora in bozza e non è stata pubblicata → verifica lo stato della settimana nel planner
- Una modifica dopo la pubblicazione non genera notifica → la modifica riguarda un giorno non ancora incluso nella pubblicazione → pubblica anche il giorno interessato
- La previsione di affluenza non è disponibile → non c’è ancora abbastanza storico vendite per quella sede → attendi qualche settimana di dati o inserisci lo storico manualmente se previsto
- Un turno pubblicato scompare dall’app della persona → il turno è stato eliminato dopo la pubblicazione → controlla lo storico turni per confermare l’eliminazione
Domande frequenti
Posso pubblicare solo alcuni giorni della settimana?
Sì, la pubblicazione può essere parziale: scegli i giorni pronti e lascia gli altri in bozza fino a completamento.
Il personale può vedere le modifiche future già in bozza?
No, finché non pubblichi la modifica resta visibile solo a chi ha i permessi di gestione turni.
Come funziona la previsione di affluenza?
Si basa sullo storico delle vendite della sede per lo stesso giorno della settimana e fascia oraria, quando il modulo vendite è collegato.
Le notifiche arrivano anche via email oltre che push?
Dipende dalle preferenze di notifica impostate dalla persona nel proprio profilo app.
Guide collegate
Questa guida ti è stata utile?
Hai ancora bisogno di aiuto?
Descrivi il problema: alleghiamo in automatico pagina, sede, organizzazione e ruolo.
Contatta l’assistenza