Publier le planning et prévenir le personnel
Comment publier la semaine de travail, notifier le personnel et gérer les modifications de dernière minute.
Construire le planning n’est que la moitié du travail : le personnel doit le voir à temps. Klyra sépare le brouillon de la publication, afin que vous puissiez travailler sur la semaine sans générer de notifications prématurées.
Brouillon et publication
Tant que la semaine est en brouillon, vous pouvez modifier les services et affectations sans que le personnel reçoive de notifications. Ce n’est qu’en appuyant sur « publier » que les services deviennent visibles dans l’application personnelle de chacun, avec une notification push associée.
Vous pouvez aussi publier partiellement, par exemple seulement les premiers jours de la semaine, si certaines affectations restent à définir.
Prévision d’affluence et couverture
Le planning affiche, lorsqu’elle est disponible, une estimation de l’affluence attendue basée sur l’historique des ventes, pour vous aider à évaluer si la couverture planifiée est suffisante aux heures de pointe. Cette prévision est une aide à la décision, pas une contrainte automatique.
- Comparaison entre couverture planifiée et affluence attendue
- Signalement des créneaux sous ou surdimensionnés
- Historique d’affluence par jour de la semaine
Modifications après publication
Si vous modifiez un service déjà publié, la personne concernée reçoit une nouvelle notification détaillant la modification. Les modifications restent visibles dans l’historique du service, avec la date et l’auteur du changement.
Cosa trovi in questa guida
- publication du planning
- notifications de service
- modifications de dernière minute
- confirmation de lecture
- prévision d’affluence
- couverture horaire
Passaggi
- Terminez l’affectation des services en brouillon
- Vérifiez les alertes de conflit et de conformité restantes
- Comparez la couverture avec la prévision d’affluence
- Sélectionnez les jours à publier
- Confirmez la publication pour envoyer les notifications
- Surveillez les demandes d’échange après la publication
Problemi frequenti
- Le personnel ne reçoit pas la notification du service → la semaine est encore en brouillon et n’a pas été publiée → vérifiez le statut de la semaine dans le planning
- Une modification après publication ne génère pas de notification → la modification concerne un jour non encore inclus dans la publication → publiez également le jour concerné
- La prévision d’affluence n’est pas disponible → il n’y a pas encore assez d’historique de ventes pour cet établissement → attendez quelques semaines de données ou saisissez l’historique manuellement si prévu
- Un service publié disparaît de l’application de la personne → le service a été supprimé après publication → vérifiez l’historique des services pour confirmer la suppression
Domande frequenti
Puis-je publier seulement certains jours de la semaine ?
Oui, la publication peut être partielle : choisissez les jours prêts et laissez les autres en brouillon jusqu’à finalisation.
Le personnel peut-il voir les modifications futures encore en brouillon ?
Non, tant que vous ne publiez pas, la modification n’est visible que par les personnes ayant les droits de gestion des services.
Comment fonctionne la prévision d’affluence ?
Elle se base sur l’historique des ventes de l’établissement pour le même jour de la semaine et le même créneau horaire, lorsque le module ventes est connecté.
Les notifications arrivent-elles aussi par e-mail en plus du push ?
Cela dépend des préférences de notification définies par la personne dans son profil d’application.
Guide collegate
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