Publicar el cuadrante y avisar al personal
Cómo publicar la semana laboral, enviar notificaciones al personal y gestionar cambios de última hora.
Construir el cuadrante es solo la mitad del trabajo: el personal debe verlo con tiempo. Klyra separa el borrador de la publicación, de modo que puedes trabajar en la semana sin generar notificaciones prematuras.
Borrador y publicación
Mientras la semana esté en borrador, puedes modificar turnos y asignaciones sin que el personal reciba notificaciones. Solo al pulsar "publicar" los turnos se vuelven visibles en la app personal de cada persona, con su correspondiente notificación push.
También puedes publicar parcialmente, por ejemplo solo los primeros días de la semana, si algunas asignaciones aún están por definir.
Previsión de afluencia y cobertura
El planificador muestra, cuando está disponible, una estimación de la afluencia esperada basada en el histórico de ventas, para ayudarte a saber si la cobertura planificada es suficiente en las horas punta. Esta previsión es una ayuda a la decisión, no una restricción automática.
- Comparación entre cobertura planificada y afluencia esperada
- Señalización de franjas infra o sobredimensionadas
- Histórico de afluencia por día de la semana
Cambios después de la publicación
Si modificas un turno ya publicado, la persona implicada recibe una nueva notificación con el detalle del cambio. Los cambios quedan visibles en el historial del turno, con fecha y autor de la modificación.
Cosa trovi in questa guida
- publicación del cuadrante
- notificaciones de turnos
- cambios de última hora
- confirmación de lectura
- previsión de afluencia
- cobertura horaria
Passaggi
- Completa la asignación de turnos en borrador
- Revisa los avisos de conflicto y cumplimiento pendientes
- Compara la cobertura con la previsión de afluencia
- Selecciona los días a publicar
- Confirma la publicación para enviar las notificaciones
- Supervisa las solicitudes de cambio tras la publicación
Problemi frequenti
- El personal no recibe la notificación del turno → la semana sigue en borrador y no se ha publicado → verifica el estado de la semana en el planificador
- Un cambio tras la publicación no genera notificación → el cambio afecta a un día aún no incluido en la publicación → publica también el día afectado
- La previsión de afluencia no está disponible → todavía no hay suficiente histórico de ventas para ese local → espera unas semanas de datos o introduce el histórico manualmente si está previsto
- Un turno publicado desaparece de la app de la persona → el turno se eliminó tras la publicación → revisa el historial de turnos para confirmar la eliminación
Domande frequenti
¿Puedo publicar solo algunos días de la semana?
Sí, la publicación puede ser parcial: elige los días listos y deja los demás en borrador hasta completarlos.
¿El personal puede ver cambios futuros aún en borrador?
No, mientras no publiques, el cambio solo es visible para quienes tienen permisos de gestión de turnos.
¿Cómo funciona la previsión de afluencia?
Se basa en el histórico de ventas del local para el mismo día de la semana y franja horaria, cuando el módulo de ventas está conectado.
¿Las notificaciones llegan también por email además de push?
Depende de las preferencias de notificación establecidas por la persona en su perfil de la app.
Guide collegate
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