Desactivar o eliminar un usuario sin perder el historial
Cómo revocar el acceso, distinguir una suspensión de la eliminación anonimizada y conservar los registros de la empresa.
Cuando una persona deja la empresa, su acceso debe revocarse sin borrar las pruebas operativas que pertenecen a la organización. Klyra distingue el estado inactivo de la eliminación anonimizada: elige la acción adecuada tras revisar locales, turnos futuros y responsabilidades abiertas.

Desactivar y eliminar no es lo mismo
Marcar a alguien como inactivo suspende su acceso operativo y conserva el perfil. La eliminación borra la cuenta de acceso y anonimiza nombre y correo, manteniendo en los registros los datos históricos necesarios para auditorías, APPCC y presencia.
- Usa el estado inactivo para una suspensión temporal
- Usa la eliminación anonimizada cuando termina la relación laboral
- El historial de la organización no se borra
Antes de revocar el acceso
Comprueba turnos futuros, solicitudes pendientes, locales asignados y tareas todavía a su cargo. Reasigna lo que deba continuar, especialmente aprobaciones, controles APPCC y responsabilidades de departamento.
Eliminación protegida
Solo un administrador de la organización puede eliminar a otro usuario y no puede eliminarse a sí mismo. La eliminación estándar es irreversible: se borra la autenticación y se anonimizan los datos personales, pero los eventos históricos siguen disponibles para fines empresariales y de cumplimiento.
Después de eliminar
Comprueba que la persona ya no figure entre los usuarios activos y reasigna turnos o tareas futuras. Si vuelve a la empresa, envíale una nueva invitación en lugar de intentar restaurar la cuenta anonimizada.
Qué incluye esta guía
- desactivar usuario
- revocar acceso
- anonimización
- historial de actividad
- baja de empleado
Pasos
- Abre Administración > Usuarios
- Busca a la persona y abre su ficha
- Revisa locales, roles, turnos futuros y tareas abiertas
- Elige suspensión temporal o inicia la eliminación
- Lee la confirmación y completa la acción
- Comprueba la lista y reasigna lo pendiente
Problemas frecuentes
- No puedes eliminar tu propia cuenta → la autoprotección lo impide → pide ayuda a otro administrador
- La persona sigue en el historial → los registros se conservan deliberadamente → comprueba que sus datos personales estén anonimizados
- Un turno sigue asignado → no se reasignó antes → corrígelo en el Planificador
- La persona vuelve tras eliminarla → la acción es irreversible → invítala con una cuenta nueva
Preguntas frecuentes
¿Se borran fichajes y controles APPCC?
No. Los registros de la organización conservan la información histórica necesaria y los datos personales del perfil se anonimizan.
¿Puedo reactivar a una persona eliminada?
No. Solo se reactiva un perfil suspendido; tras eliminarlo debes enviar una nueva invitación.
¿Puede eliminar usuarios un responsable de local?
La eliminación requiere privilegios de administrador de la organización del usuario afectado.
¿Puedo eliminarme a mí mismo?
No. Klyra bloquea la autoeliminación para evitar perder accidentalmente al administrador operativo.
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