Désactiver ou retirer un utilisateur sans perdre l’historique
Révoquer l’accès d’une personne, distinguer suspension et retrait anonymisé, et préserver les registres de l’entreprise.
Lorsqu’une personne quitte l’entreprise, son accès doit être révoqué sans supprimer les preuves opérationnelles appartenant à l’organisation. Klyra distingue le statut inactif du retrait anonymisé : choisissez l’action adaptée après avoir vérifié établissements, services futurs et responsabilités ouvertes.
Désactivation et retrait sont différents
Le statut inactif suspend l’accès opérationnel tout en conservant le profil. Le retrait supprime le compte de connexion et anonymise nom et e-mail, tout en conservant dans les registres les informations historiques nécessaires aux audits, à l’HACCP et aux présences.
- Utilisez le statut inactif pour une suspension temporaire
- Utilisez le retrait anonymisé à la fin de la relation de travail
- L’historique de l’organisation n’est pas supprimé
Avant de révoquer l’accès
Vérifiez les services futurs, demandes en attente, établissements attribués et tâches encore confiées à la personne. Réattribuez ce qui doit continuer, notamment validations, contrôles HACCP et responsabilités de service.
Retrait protégé
Seul un administrateur de l’organisation peut retirer un autre utilisateur, et il ne peut pas se retirer lui-même. Le retrait standard est irréversible : l’authentification est supprimée et les données personnelles anonymisées, tandis que les événements historiques restent consultables pour l’entreprise et la conformité.
Après le retrait
Vérifiez que la personne n’apparaît plus parmi les utilisateurs actifs et réattribuez services ou tâches futurs. Si elle revient, envoyez une nouvelle invitation au lieu de tenter de restaurer le compte anonymisé.
Ce que couvre ce guide
- désactiver utilisateur
- révoquer accès
- anonymisation
- historique activité
- départ salarié
Étapes
- Ouvrez Administration > Utilisateurs
- Recherchez la personne et ouvrez sa fiche
- Vérifiez établissements, rôles, services futurs et tâches ouvertes
- Choisissez la suspension temporaire ou lancez le retrait
- Lisez la confirmation et terminez l’action
- Contrôlez la liste et réattribuez les éléments restants
Problèmes fréquents
- Impossible de retirer votre propre compte → l’auto-suppression est bloquée → demandez à un autre administrateur
- La personne reste dans l’historique → les registres sont conservés volontairement → vérifiez l’anonymisation des données personnelles
- Un service reste attribué → il n’a pas été réattribué avant le retrait → corrigez-le dans le Planning
- La personne revient après retrait → l’opération est irréversible → invitez-la avec un nouveau compte
Questions fréquentes
Le retrait efface-t-il pointages et contrôles HACCP ?
Non. Les registres de l’organisation restent disponibles avec les éléments historiques nécessaires, tandis que les données personnelles sont anonymisées.
Puis-je réactiver une personne retirée ?
Non. Seul un profil suspendu peut être réactivé ; après retrait, envoyez une nouvelle invitation.
Un responsable d’établissement peut-il retirer un utilisateur ?
Le retrait exige les droits d’administrateur de l’organisation de la personne concernée.
Puis-je me retirer moi-même ?
Non, Klyra bloque l’auto-suppression afin d’éviter la perte accidentelle de l’administrateur opérationnel.
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