Roles y niveles en Klyra: administrador, responsable, colaborador
Qué cambia entre los tres niveles de acceso de Klyra y cómo elegir el adecuado para cada persona.
Klyra organiza el acceso a las funciones en tres niveles principales: administrador, responsable y colaborador. Cada nivel determina qué puede configurar, aprobar o simplemente consultar una persona, independientemente del puesto operativo que ocupe.
Administrador
El administrador ve y configura toda la organización: locales, facturación, integraciones, usuarios y ajustes de cumplimiento. Es el nivel adecuado para quien gestiona el negocio en su conjunto, no un único local.
El número de administradores suele mantenerse reducido: cuantas más personas tengan este nivel, mayor es el riesgo de cambios descoordinados en ajustes compartidos por todos los locales.
Responsable
El responsable gestiona operativamente uno o varios locales asignados: planifica turnos, aprueba correcciones de fichaje, gestiona recepciones de mercancía y controles APPCC, pero no toca ajustes globales como la facturación de la organización.
- Puede invitar a nuevo personal para los locales a los que tiene acceso
- Aprueba solicitudes como vacaciones y correcciones de horario
- Ve informes y análisis solo de los locales asignados
Colaborador
El colaborador es el nivel operativo: ve sus propios turnos, ficha desde Kiosk o Station, consulta las recetas y los procedimientos APPCC que le corresponden, pero no accede a los ajustes del local ni a los datos de otros compañeros.
Elegir el nivel adecuado
El nivel debe elegirse según la responsabilidad real de la persona, no según el título del contrato: un chef que también gestiona pedidos a proveedores necesita el nivel responsable, mientras que un camarero sigue siendo colaborador aunque tenga mucha antigüedad.
Cosa trovi in questa guida
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- jerarquía de permisos
Passaggi
- Abre la ficha de la persona en la sección de usuarios
- Localiza el campo nivel o rol
- Elige entre administrador, responsable y colaborador
- Comprueba que los locales asignados sean coherentes con ese nivel
- Guarda los cambios y verifica el acceso de la persona
Problemi frequenti
- Un responsable no ve la facturación → función reservada al administrador → es un comportamiento correcto, no un error a corregir
- Demasiadas personas tienen nivel administrador → asignación hecha por comodidad → baja el nivel a responsable para quien gestiona solo uno o dos locales
- Un colaborador pide aprobar vacaciones → nivel insuficiente para esa acción → valora si conviene ascenderlo a responsable
- Un responsable no puede invitar personal → le falta el permiso de gestión de usuarios además del nivel → comprueba tanto el nivel como los permisos puntuales
Domande frequenti
¿Puede un responsable tener acceso a un solo local?
Sí, el nivel responsable define qué puede hacer, mientras que los locales asignados definen dónde puede hacerlo: son dos aspectos independientes.
¿Es obligatorio tener un administrador en cada organización?
Sí, al menos una persona debe tener este nivel para gestionar ajustes globales como facturación y cumplimiento.
¿Puedo cambiar el nivel de una persona en cualquier momento?
Sí, puedes modificarlo desde la ficha de usuario sin necesidad de enviar una nueva invitación.
¿El nivel influye en las notificaciones recibidas?
Sí, algunas notificaciones como las solicitudes pendientes de aprobar solo son visibles para el nivel responsable o administrador.
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