Rôles et niveaux Klyra : administrateur, responsable, collaborateur
Ce qui change entre les trois niveaux d’accès de Klyra et comment choisir le bon pour chaque personne.
Klyra organise l’accès aux fonctionnalités sur trois niveaux principaux : administrateur, responsable et collaborateur. Chaque niveau détermine ce qu’une personne peut configurer, approuver ou simplement consulter, indépendamment de sa fonction opérationnelle.
Administrateur
L’administrateur voit et configure l’ensemble de l’organisation : sites, facturation, intégrations, utilisateurs et paramètres de conformité. Ce niveau convient à qui gère l’activité dans son ensemble, et non un seul établissement.
Le nombre d’administrateurs reste en général limité : plus de personnes ont ce niveau, plus le risque de modifications non coordonnées sur des paramètres partagés par tous les sites augmente.
Responsable
Le responsable gère opérationnellement un ou plusieurs sites assignés : il planifie les plannings, approuve les corrections de pointage, gère les réceptions de marchandises et les contrôles HACCP, mais ne touche pas aux paramètres globaux comme la facturation de l’organisation.
- Peut inviter du nouveau personnel pour les sites auxquels il a accès
- Approuve les demandes de congés et les corrections d’horaires
- Ne voit les rapports et analyses que des sites assignés
Collaborateur
Le collaborateur est le niveau opérationnel : il voit ses propres plannings, pointe depuis Kiosk ou Station, consulte les recettes et les procédures HACCP qui le concernent, mais n’accède ni aux paramètres du site ni aux données des autres collègues.
Choisir le bon niveau
Le niveau doit être choisi selon la responsabilité réelle de la personne, pas selon l’intitulé du contrat : un chef qui gère aussi les commandes fournisseurs a besoin du niveau responsable, alors qu’un serveur reste collaborateur même avec beaucoup d’ancienneté.
Cosa trovi in questa guida
- rôles utilisateur
- niveaux d’accès
- administrateur
- responsable
- collaborateur
- hiérarchie des permissions
Passaggi
- Ouvrez la fiche de la personne dans la section utilisateurs
- Repérez le champ niveau ou rôle
- Choisissez entre administrateur, responsable et collaborateur
- Vérifiez que les sites assignés sont cohérents avec ce niveau
- Enregistrez et vérifiez l’accès de la personne
Problemi frequenti
- Un responsable ne voit pas la facturation → fonction réservée à l’administrateur → il s’agit d’un comportement normal, pas d’une erreur à corriger
- Trop de personnes ont le niveau administrateur → attribution faite par facilité → abaissez le niveau à responsable pour ceux qui ne gèrent qu’un ou deux sites
- Un collaborateur demande à approuver des congés → niveau insuffisant pour cette action → évaluez s’il faut le promouvoir responsable
- Un responsable n’arrive pas à inviter du personnel → il lui manque la permission de gestion des utilisateurs en plus du niveau → vérifiez le niveau et les permissions ponctuelles
Domande frequenti
Un responsable peut-il n’avoir accès qu’à un seul site ?
Oui, le niveau responsable définit ce qu’il peut faire, tandis que les sites assignés définissent où il peut le faire : les deux aspects sont indépendants.
Faut-il obligatoirement un administrateur pour chaque organisation ?
Oui, au moins une personne doit avoir ce niveau pour gérer les paramètres globaux comme la facturation et la conformité.
Puis-je changer le niveau d’une personne à tout moment ?
Oui, vous pouvez le modifier depuis la fiche utilisateur sans devoir renvoyer une nouvelle invitation.
Le niveau influence-t-il les notifications reçues ?
Oui, certaines notifications comme les demandes à approuver ne sont visibles que par les niveaux responsable ou administrateur.
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