Come raggiungere il portale Stripe da KlyraOS per scaricare fatture, aggiornare la carta e verificare i dati fiscali dei soggetti di fatturazione.
KlyraOS non ha un archivio fatture proprio: la gestione di fatture, metodo di pagamento e dati fiscali avviene nel portale clienti sicuro di Stripe, raggiungibile con un clic dalla pagina Abbonamento. I dati fiscali dell’organizzazione (ragione sociale, partita IVA, email) sono invece raccolti nei "soggetti di fatturazione" mostrati nella stessa pagina.
Nella pagina Abbonamento, sotto l’elenco delle sedi, trovi la sezione dei soggetti di fatturazione: ciascuno mostra ragione sociale, partita IVA, email di fatturazione e paese, oltre a un’etichetta che indica se è già collegato a Stripe. Una sede è associata a uno di questi soggetti per il pagamento del proprio piano.
Se un soggetto è collegato a Stripe, compare il pulsante "Gestisci" (sulla riga della sede) oppure "Apri portale" (sulla scheda del soggetto): entrambi ti portano al portale clienti Stripe, dove puoi scaricare le fatture emesse, cambiare la carta o il metodo di addebito e correggere l’indirizzo di fatturazione. Al termine, il portale ti riporta automaticamente alla pagina Abbonamento di KlyraOS.
Un soggetto senza collegamento mostra l’etichetta "Nessun account Stripe" al posto del pulsante di gestione: non ha ancora un cliente Stripe associato, tipicamente perché non è mai stato completato un primo pagamento su nessuna sede legata a quel soggetto.
Quando un addebito fallisce, la riga della sede coinvolta mostra un avviso con lo stato del piano e, se è ancora attivo un periodo di tolleranza, la data entro cui aggiornare il metodo di pagamento prima che l’accesso alle funzioni del piano venga sospeso. Aggiornare la carta dal portale Stripe risolve la sospensione al primo addebito riuscito.
Dove scarico le fatture della mia organizzazione?
Dal portale Stripe, aperto con "Gestisci" sulla riga della sede o "Apri portale" sulla scheda del soggetto di fatturazione in Amministrazione, Abbonamento.
Perché non vedo il pulsante per aprire il portale su un soggetto?
Perché quel soggetto non ha ancora un cliente Stripe collegato: compare l’etichetta "Nessun account Stripe" finché non viene completato un primo pagamento.
Posso avere più soggetti di fatturazione nella stessa organizzazione?
Sì, ogni sede può essere associata a un soggetto fiscale diverso, ad esempio se le sedi appartengono a ragioni sociali differenti.
Cosa succede se cambio partita IVA a metà anno?
Aggiorna i dati dal portale Stripe prima del prossimo rinnovo: le fatture successive useranno i nuovi dati, quelle passate restano invariate.
Quanto tempo ho prima che una sede venga sospesa per pagamento fallito?
La riga della sede mostra la data del periodo di tolleranza quando è ancora attivo; superata quella data l’accesso alle funzioni del piano viene sospeso.
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