Come segnalare un messaggio o un annuncio problematico e come i responsabili possono moderare la bacheca.
Bacheca e chat sono spazi di lavoro: per mantenerli utili e rispettosi, ogni persona può segnalare un contenuto problematico e i responsabili possono intervenire rimuovendolo o moderando l’autore.
Da qualsiasi messaggio o annuncio puoi scegliere “Segnala”, indicando il motivo: la segnalazione arriva ai responsabili con permesso di moderazione per quella sede.
Chi modera può rimuovere un contenuto, inviare un promemoria privato all’autore o, nei casi più gravi, limitare temporaneamente la possibilità di scrivere in bacheca.
Ogni intervento di moderazione resta registrato con data, motivo e responsabile che lo ha effettuato, utile in caso di contestazioni.
Condividere poche regole chiare su cosa pubblicare in bacheca riduce drasticamente le segnalazioni: la comunicazione operativa funziona meglio con contenuti brevi e pertinenti.
Chi può vedere le segnalazioni fatte dal personale?
Solo i responsabili con permesso di moderazione per quella sede; l’identità di chi segnala resta visibile solo a loro.
Un contenuto rimosso può essere recuperato?
Il responsabile che ha moderato può consultare lo storico, ma il contenuto non torna visibile in bacheca dopo la rimozione.
Come stabilisco regole chiare per evitare segnalazioni?
Pubblica un annuncio con le linee guida di comunicazione interna e richiedi la conferma di lettura a tutto il personale.
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