Configurar notificaciones APPCC por correo y push
Elegir alertas APPCC por push o correo para tareas, temperaturas, acciones correctivas y caducidades.
Las preferencias APPCC son personales: cada usuario elige qué alertas recibe y por qué canal. Reducen el ruido sin ocultar eventos críticos de los locales donde la persona tiene un rol activo.
Cuatro tipos de alerta
Configura por separado tareas vencidas, temperaturas fuera de rango, nuevas acciones correctivas y productos próximos a caducar. Cada tipo admite push, correo, ambos o ninguno.
Preferencias personales y acceso
Los cambios se aplican a la cuenta conectada. Una alerta solo llega si la persona tiene un rol activo en el local afectado; tus preferencias no cambian las de otros responsables.
Evitar avisos repetidos
Klyra agrupa eventos similares para evitar fatiga, con un periodo de silencio distinto según el tipo. El evento sigue visible en la app aunque se suprima una notificación duplicada.
Revisar canales generales
Un canal APPCC activo no funciona si push o correo están desactivados en las preferencias generales, o si el dispositivo bloquea notificaciones. Revisa ambos niveles.
Qué incluye esta guía
- notificaciones APPCC
- alertas push
- alertas por correo
- temperatura fuera de rango
- caducidades
Pasos
- Abre APPCC > Ajustes > Notificaciones
- Elige push, correo o ambos para cada tipo
- Desactiva solo alertas ajenas a tus funciones
- Guarda los cambios
- Revisa también preferencias generales y permisos del dispositivo
- Haz una prueba al configurar un puesto nuevo
Problemas frecuentes
- No llega push → notificaciones generales o permiso desactivados → activa ambos
- No llega correo → canal general desactivado o dirección antigua → revisa el perfil
- Recibes menos duplicados → la agrupación antirruido está activa → consulta el historial
- No recibes eventos de otro local → no tienes un rol activo allí → revisa la asignación
Preguntas frecuentes
¿Se aplican estas preferencias a toda la organización?
No. Son personales y no cambian las de otros usuarios.
¿Desactivar una notificación elimina el evento?
No. Solo cambia la entrega; el control o la anomalía sigue registrado.
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