Gestionar disponibilidad, vacaciones y permisos del personal
Cómo el personal declara disponibilidad y solicita ausencias, y cómo los responsables las aprueban en el cuadrante.
Antes incluso de construir el cuadrante, Klyra recoge las disponibilidades declaradas por el personal y las solicitudes de ausencia. Esto reduce los conflictos desde el inicio y agiliza la aprobación de permisos por parte de los responsables.
Disponibilidad declarada por el equipo
Cada persona puede indicar desde la app las franjas en las que está disponible o no, de forma recurrente o para una semana concreta. Esta información aparece directamente en el planificador como sugerencia al asignar un turno.
La disponibilidad no es vinculante: sigue siendo una indicación que el responsable puede superar igualmente, pero cada excepción genera un aviso visible para evitar sorpresas de última hora.
Solicitudes de vacaciones y permisos
El personal envía la solicitud indicando el periodo y el tipo de ausencia: vacaciones, permiso, baja médica u otro motivo configurado por la empresa. La solicitud llega al responsable con estado "pendiente" y permanece visible en el calendario hasta resolverse.
El saldo de vacaciones restante, cuando está configurado, se muestra tanto a la persona como al responsable en el momento de la solicitud, de modo que la aprobación tiene en cuenta automáticamente lo ya utilizado.
- Solicitud con periodo, motivo y nota opcional
- Notificación inmediata al responsable competente
- Historial completo de solicitudes por persona
Aprobar o rechazar en pocos pasos
Desde el calendario de ausencias el responsable ve todas las solicitudes pendientes y puede aprobarlas o rechazarlas indicando un motivo. Una vez aprobada, la ausencia bloquea automáticamente nuevos turnos en el mismo periodo, evitando solapamientos.
Cosa trovi in questa guida
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Passaggi
- La persona abre la sección de ausencias en la app y selecciona el periodo
- Indica el tipo de ausencia y una nota si es necesario
- Envía la solicitud, que queda "pendiente"
- El responsable la revisa desde el calendario de ausencias
- Aprueba o rechaza indicando el motivo
- El resultado llega como notificación a la persona
Problemi frequenti
- La solicitud no llega al responsable correcto → el local o el equipo no está configurado correctamente → verifica la asignación de la persona al local en su ficha
- Se crea un turno pese a la ausencia aprobada → el cuadrante se modificó tras la aprobación sin comprobar los avisos → comprueba siempre los avisos de conflicto antes de publicar
- El saldo de vacaciones mostrado no está actualizado → las reglas de devengo no se configuraron para ese contrato → verifica los ajustes de RRHH del contrato de la persona
- La disponibilidad declarada no aparece en el planificador → se introdujo para una semana distinta a la planificada → verifica el periodo de validez de la disponibilidad
Domande frequenti
¿Es obligatorio respetar la disponibilidad declarada?
No, es una indicación útil pero el responsable puede asignar un turno fuera de la disponibilidad, recibiendo un aviso explícito.
¿Quién puede aprobar una solicitud de vacaciones?
Cualquier persona con permiso de gestión de turnos para ese local o equipo, normalmente el store manager o el responsable de RRHH.
¿Puedo modificar una solicitud ya aprobada?
Sí, puedes cancelarla o modificarla desde el calendario de ausencias; el cuadrante se actualiza y libera los turnos bloqueados.
¿El saldo de vacaciones tiene en cuenta también los permisos por horas?
Depende de la configuración del contrato: si los permisos por horas están activos, se descuentan del saldo según las reglas establecidas por la administración.
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