Cómo solicitar una corrección cuando falta un fichaje y cómo los responsables aprueban o rechazan la solicitud.
Puede ocurrir olvidar un fichaje o encontrar un dato erróneo en el registro horario. KlyraOS permite a la persona solicitar una corrección desde la app, que el responsable evalúa antes de que entre en el cálculo de horas.
Las solicitudes más comunes se refieren a un fichaje de salida olvidado, un Station temporalmente sin conexión en el momento de fichar, o un horario registrado que no coincide con lo realmente trabajado por un problema técnico.
La corrección nunca sustituye al fichaje real desde Station: sigue siendo una herramienta para rectificar un dato anómalo, no una forma alternativa de registrar la presencia.
Desde su registro horario en la app, la persona selecciona el día afectado, indica el horario correcto y un breve motivo. La solicitud queda "pendiente" hasta que el responsable la evalúa.
El responsable ve todas las solicitudes pendientes en una única lista, con la comparación entre el horario registrado y el propuesto. Al aprobar, el registro horario se actualiza automáticamente; al rechazar, la persona recibe una notificación con el motivo.
¿Quién puede solicitar una corrección?
Cualquiera que haya fichado mediante Station puede solicitar una corrección en su registro horario desde la app personal.
¿Puedo corregir un fichaje de hace más de un mes?
Depende de los ajustes de la administración: algunas organizaciones limitan el periodo dentro del cual se pueden solicitar correcciones.
¿El responsable puede modificar directamente el registro sin una solicitud?
Sí, con el permiso adecuado puede intervenir directamente en el registro, pero la acción queda igualmente registrada en el historial.
¿Las correcciones aprobadas afectan al cálculo de las nóminas?
Sí, una vez aprobadas actualizan el registro horario utilizado para el export hacia las nóminas.
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