Comment demander une correction en cas de pointage manquant, et comment les responsables approuvent ou refusent la demande.
Il peut arriver d’oublier un pointage ou de trouver une donnée erronée sur le relevé d’heures. KlyraOS permet à la personne de demander une correction depuis l’application, que le responsable évalue avant qu’elle n’entre dans le calcul des heures.
Les demandes les plus courantes concernent un pointage de sortie oublié, un Station temporairement hors ligne au moment du pointage, ou un horaire enregistré qui ne correspond pas au temps réellement travaillé en raison d’un problème technique.
La correction ne remplace jamais le pointage réel effectué sur Station : elle reste un outil pour rectifier une donnée anormale, pas un moyen alternatif de signaler sa présence.
Le responsable voit toutes les demandes en attente dans une liste unique, avec la comparaison entre l’horaire enregistré et celui proposé. En approuvant, le relevé d’heures se met à jour automatiquement ; en refusant, la personne reçoit une notification avec le motif.
Qui peut demander une correction ?
Toute personne ayant pointé via Station peut demander une correction sur son relevé d’heures depuis l’application personnelle.
Puis-je corriger un pointage vieux de plus d’un mois ?
Cela dépend des paramètres de l’administration : certaines organisations limitent la période pendant laquelle des corrections peuvent être demandées.
Le responsable peut-il modifier directement le relevé sans demande ?
Oui, avec le droit approprié il peut intervenir directement sur le relevé, mais l’action reste tracée dans l’historique.
Les corrections approuvées affectent-elles le calcul de la paie ?
Oui, une fois approuvées elles mettent à jour le relevé utilisé pour l’export vers la paie.
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Comment envoyer la demande
Depuis son relevé d’heures dans l’application, la personne sélectionne le jour concerné, indique l’horaire correct et un bref motif. La demande apparaît « en attente » jusqu’à l’évaluation du responsable.