Qué encuentras en Administración, Suscripción: plan por local, puestos y uso, facturas y baja mediante el portal de Stripe.
La página Suscripción (Administración, Suscripción) es el único lugar desde el que gestionar todo lo relacionado con los pagos de KlyraOS: aquí ves el plan de cada local, cuántos puestos y cuánta cuota de uso quedan disponibles, y desde aquí accedes al portal de Stripe para facturas, método de pago y baja. No hay otras páginas ocultas: todo empieza aquí.
En la parte superior de la página encuentras la lista de los locales de tu organización, cada uno con su propio plan, estado y fecha de renovación o baja. No existe un plan único para toda la organización: cada local puede quedarse en un nivel básico o subir a un plan superior de forma independiente de los demás.
Debajo de cada local, una fila dedicada muestra los puestos de usuario ocupados respecto al límite del plan, con la opción de comprar puestos adicionales cuando haga falta. Más abajo, el panel de Uso resume por local el espacio de almacenamiento y, si el plan las incluye, las cuotas de las funciones de IA.
KlyraOS no guarda su propio archivo de facturas: al hacer clic en "Gestionar" (en el local) o "Abrir portal" (en el sujeto de facturación) accedes al portal de clientes de Stripe, donde descargas las facturas, actualizas la tarjeta y corriges la dirección de facturación. Los datos fiscales de la organización (razón social, NIF/CIF) siguen visibles en los sujetos de facturación que aparecen en la página.
El cambio de plan se hace directamente en KlyraOS con el botón "Cambiar plan"; la baja, en cambio, se realiza siempre desde el portal de Stripe, desactivando la renovación automática. En ambos casos el acceso sigue activo hasta el final del ciclo ya pagado.
¿Qué encuentro exactamente en la página Suscripción?
El plan y el estado de cada local, el panel de puestos y uso, los sujetos de facturación y los enlaces al portal de Stripe.
¿Tengo que buscar las facturas en otra parte de la app?
No, todas las facturas se descargan desde el portal de Stripe, accesible con un clic desde la página Suscripción.
¿El plan es el mismo para toda la organización?
No, cada local tiene su propio plan, independiente de los demás locales de la misma organización.
¿Dónde doy de baja una suscripción?
Desde el portal de Stripe vinculado al local: no hay botón de baja dentro de KlyraOS.
¿Qué ocurre cuando un local está cerca del límite de puestos?
La fila de puestos se pone amarilla o roja y puedes comprar puestos adicionales o valorar un plan superior directamente desde la página.
¿Te ha resultado útil esta guía?
¿Sigues necesitando ayuda?
Describe el problema: adjuntamos automáticamente página, local, organización y rol.
Contactar con soporte