Resolución de problemas

Resolución de problemas en KlyraOS: guía general

Cómo diagnosticar los errores más comunes y cómo informar un problema o contactar con soporte de forma eficaz.

La página de KlyraOS no se actualiza o aparece en blanco

Las causas más frecuentes de una pantalla en blanco o bloqueada y los pasos para resolverla en minutos.

Cámara, escáner QR o impresora que no funcionan

Cómo resolver los problemas más comunes con la cámara, el escáner de lotes y la impresora Brother conectada.

Datos que faltan: local activo equivocado o permisos insuficientes

Qué hacer cuando recetas, pedidos o informes no aparecen: casi siempre es cuestión de local activo o permisos.

Comunicar un problema con la mariquita y seguir la solicitud

Cómo enviar una incidencia eficaz al soporte de KlyraOS y seguir el estado de tu solicitud.