Résoudre les problèmes courants
Vérifications rapides puis contact avec l’assistance.
La page Klyra ne se met pas à jour ou reste vide
Les causes les plus fréquentes d’un écran vide ou figé et les étapes pour le résoudre en quelques minutes.
Appareil photo, scanner QR ou imprimante qui ne fonctionnent pas
Comment résoudre les problèmes les plus courants avec l’appareil photo, le scanner des lots et l’imprimante Brother.
Données manquantes : mauvais établissement actif ou droits insuffisants
Que faire quand des recettes, commandes ou rapports n’apparaissent pas : presque toujours une question d’établissement ou de droits.
Signaler un problème avec la coccinelle et suivre la demande
Comment envoyer un signalement efficace au support Klyra et suivre l’état de votre demande.