Guida e assistenza

Activation du compte, première connexion et configuration.

• Démarrer avec Klyra
• Invitation et première connexion à Klyra : le guide
• Profil, code PIN personnel et notifications : première configuration

L’écran d’accueil : cartes, actions rapides et scan QR.

• Utiliser le tableau de bord
• Personnaliser les widgets du tableau de bord Klyra
• Actions rapides et scan QR depuis le tableau de bord Klyra

Structure de l’activité : sites, services, équipes et réglages.

• Configurer l’organisation
• Créer un établissement dans Klyra : informations, horaires et contacts
• Gérer les enseignes de plusieurs établissements dans Klyra

Qui entre, ce qu’il peut faire et où.

• Inviter et attribuer les droits
• Inviter une personne sur Klyra et gérer l’expiration de l’invitation
• Rôles et niveaux Klyra : administrateur, responsable, collaborateur

Planifier le travail, gérer disponibilités et congés.

• Planifier les services
• Créer les services et affecter le personnel dans Klyra
• Gérer les disponibilités, congés et demandes d’absence

Entrée, pauses et sortie depuis les postes de l’établissement.

• Pointer et corriger
• Pointer entrée, pause et sortie depuis Kiosk ou Station
• Appairer une tablette comme Kiosk ou Station avec le code établissement

Contrôles, températures, nettoyage et registres.

• HACCP au quotidien
• Tâches HACCP quotidiennes et échéances dans Klyra
• Relevés de températures HACCP : manuels et par capteurs

Enregistrer livraisons et documents par photo ou PDF.

• Enregistrer une réception
• Enregistrer une livraison : photo ou PDF du document
• Lecture automatique OCR du document de réception

Fiches, tarifs et demandes de réapprovisionnement.

• Travailler avec les fournisseurs
• Fiches fournisseurs et tarifs dans Klyra
• Demandes de réapprovisionnement avec quantité suggérée

Catalogue, stock, inventaires, pertes et analyse des prix.

• Maîtriser le stock
• Catalogue produits : fiches, unités et catégories
• Stock : ligne ouverte et réserve fermée en cuisine

Du lot reçu à l’assiette servie.

• Suivre lots et DLC
• Créer un lot à la réception ou en production
• Ouvrir un conditionnement et gérer la DLC avec le FEFO

Fiches techniques, coûts, allergènes et production.

• Créer et utiliser une recette
• Créer une fiche recette avec ingrédients et sous-recettes
• Allergènes et valeurs nutritionnelles calculés depuis la recette

Ordres de production, exécutions et transferts.

• Gérer la production
• Créer et planifier des ordres de production dans Klyra
• Exécuter une fabrication et enregistrer les rendements réels

Modèles, imprimantes et file d’impression.

• Imprimer les étiquettes
• Configurer les modèles d’étiquette de l’organisation
• Connecter et configurer une imprimante Brother pour les étiquettes

Connexion de la caisse et ventes du jour.

• Connecter et utiliser la caisse
• Connecter votre caisse (POS) à Klyra et autoriser l’accès
• Associer établissements et produits entre la caisse et Klyra

Clôtures de caisse, factures et imports.

• Gérer la partie financière
• Enregistrer une clôture de caisse quotidienne
• Configurer les modes de paiement acceptés en établissement

Dossiers, contrats, documents et signatures.

• Gérer le personnel
• Dossier salarié : données, poste et documents réunis
• Contrats de travail : créer, modifier et conserver l’historique

Mur d’équipe, messages et notifications.

• Communiquer avec l’équipe
• Mur d’équipe : publier des annonces pour toute l’équipe
• Messages directs et de groupe : communiquer en temps réel

L’assistant qui répond et prépare les opérations.

• Utiliser l’assistant
• Assistant Klyra : ce qu’il peut faire et comment lui parler
• Actions avec confirmation : l’assistant n’agit jamais seul

Les tablettes de l’établissement.

• Installer et utiliser Kiosk et Station
• Installer Kiosk et Station sur une tablette d’établissement
• Appairer Kiosk et Station avec le code établissement

Installation, appareil photo et hors ligne.

• Utiliser Klyra en mobilité
• Installer Klyra sur téléphone et tablette, puis se connecter
• Autorisations appareil photo et notifications dans Klyra

Formules, fonctions incluses et limites.

• Gérer l’abonnement
• Choisir une formule Klyra et activer des modules complémentaires
• Gérer les factures et paiements de l’abonnement Klyra

Données personnelles, accès et journal d’activité.

• Confidentialité et sécurité
• Données personnelles traitées par Klyra et durées de conservation
• Journal d’activité et contrôle des accès dans Klyra

Erreurs fréquentes et demande d’aide.

• Résoudre les problèmes courants
• La page Klyra ne se met pas à jour ou reste vide
• Appareil photo, scanner QR ou imprimante qui ne fonctionnent pas