Créer et envoyer une commande à un fournisseur
De la demande validée à la commande envoyée : lignes, conditions et suivi de la confirmation du fournisseur.
Une fois la demande de réapprovisionnement validée, la commande est prête à être vérifiée en détail et envoyée au fournisseur. Vous pouvez aussi créer une commande manuellement, sans partir d’une suggestion, pour un achat ponctuel.
Créer la commande
Une commande peut naître d’une demande de réapprovisionnement validée ou être créée de zéro en choisissant directement produits et quantités. Dans les deux cas, vous pouvez modifier lignes, quantités et date de livraison prévue avant l’envoi.
Si les produits proviennent de plusieurs fournisseurs, Klyra sépare automatiquement les lignes en commandes distinctes, une par fournisseur.
Envoyer la commande
L’envoi se fait via le canal configuré pour le fournisseur, généralement par e-mail avec le document en pièce jointe. La commande reste visible avec un statut à jour : brouillon, envoyée, confirmée par le fournisseur ou livrée.
Rien ne part sans que vous appuyiez sur le bouton d’envoi : même logique que pour les demandes de réapprovisionnement, pour garder toujours le contrôle humain.
Modifier une commande déjà envoyée
Si le fournisseur signale un changement, vous pouvez mettre à jour les lignes de la commande et la marquer comme modifiée, en conservant l’historique des versions précédentes en cas de litige.
Lien avec la réception
À l’arrivée de la marchandise, la réception peut être reliée à la commande d’origine : cela accélère le contrôle car Klyra compare automatiquement quantités et prix commandés avec ceux reçus.
Cosa trovi in questa guida
- commande fournisseur
- lignes de commande
- envoi de commande
- statut de commande
- livraison prévue
- modification de commande
Passaggi
- Ouvrez Fournisseurs et commandes, ou partez d’une demande validée
- Choisissez le fournisseur, s’il n’est pas déjà défini
- Vérifiez lignes, quantités et prix
- Définissez la date de livraison prévue
- Vérifiez les éventuelles notes pour le fournisseur
- Envoyez la commande
- Suivez le statut jusqu’à la livraison
Problemi frequenti
- La commande semble en double → créée deux fois à partir de demandes différentes → vérifiez l’historique avant de renvoyer
- Le fournisseur reçoit une commande avec d’anciens prix → le tarif n’a pas été mis à jour avant l’envoi → mettez à jour le tarif fournisseur avant de valider
- La livraison arrive avec des quantités différentes de la commande → le fournisseur n’a pas communiqué de changement → mettez à jour la commande et signalez l’écart à la réception
- Impossible de retrouver une commande envoyée la semaine dernière → le filtre par défaut n’affiche que le statut actif → élargissez le filtre à l’historique complet
Domande frequenti
Puis-je créer une commande sans passer par le réapprovisionnement suggéré ?
Oui, vous pouvez créer une commande manuelle en choisissant directement produits et quantités, utile pour des achats ponctuels.
Comment savoir si le fournisseur a vu la commande ?
Le statut de la commande indique si elle a été envoyée, confirmée ou livrée, selon les mises à jour enregistrées.
Puis-je annuler une commande après l’envoi ?
Oui, vous pouvez l’annuler ou la modifier si le fournisseur n’a pas encore honoré la livraison ; l’action reste tracée dans l’historique.
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