Gérer les avoirs fournisseurs depuis les écarts de réception
Créer une demande d’avoir pour quantités manquantes ou prix supérieurs, vérifier les lignes et suivre son issue.
Klyra transforme les écarts déjà enregistrés à la réception en demande d’avoir vérifiable. Les lignes sont proposées et jamais envoyées automatiquement : une personne choisit ce qui est contesté et met à jour l’état après échange avec le fournisseur.
Origine des lignes
Choisissez une réception récente. Klyra propose les lignes dont la quantité reçue est inférieure à celle attendue, dont le prix réel dépasse le prix prévu, ou qui cumulent les deux écarts. Le montant vient des données de réception.
Confirmer ligne par ligne
Sélectionnez uniquement les anomalies à contester. Excluez une ligne corrigée ou déjà résolue ; l’avoir ne peut être créé que si au moins une ligne reste sélectionnée.
États de la demande
Un nouvel avoir est Ouvert. Après contact avec le fournisseur, marquez-le Envoyé ; à sa réponse, passez-le à Accepté ou Refusé. Une demande devenue invalide peut être annulée.
- Ouvert : préparé, pas encore envoyé
- Envoyé : communiqué au fournisseur
- Accepté, refusé ou annulé : demande close
Contrôle comptable
Klyra enregistre la demande et son montant, mais la réponse du fournisseur et l’avoir comptable réel doivent être vérifiés. Ne modifiez pas rétroactivement la réception : conservez le reçu et l’issue de la contestation.
Ce que couvre ce guide
- avoir fournisseur
- quantité manquante
- écart de prix
- anomalie réception
- état réclamation
Étapes
- Ouvrez Fournisseurs > Avoirs
- Choisissez Créer et sélectionnez la réception
- Vérifiez quantités manquantes, écarts de prix et montants
- Désélectionnez les lignes à ne pas contester
- Créez l’avoir puis envoyez-le par le canal convenu
- Mettez l’état à jour selon la réponse du fournisseur
Problèmes fréquents
- Aucune anomalie → quantités et prix ne produisent aucun montant positif → vérifiez la réception
- Total inattendu → des lignes sont exclues → contrôlez chaque sélection
- L’avoir reste Ouvert après l’e-mail → l’état n’est jamais automatique → marquez-le Envoyé
- Réception absente → seules les 50 plus récentes du site actif sont proposées → vérifiez site et date
Questions fréquentes
La demande est-elle envoyée automatiquement ?
Non. Klyra la prépare et l’enregistre, mais l’envoi et chaque changement d’état sont manuels.
Puis-je contester seulement certaines lignes ?
Oui. Chaque ligne proposée peut être incluse ou exclue avant la création.
Qu’est-ce qui crée un écart de prix ?
Un prix unitaire réel supérieur au prix attendu enregistré lors de la réception.
Un avoir accepté modifie-t-il le stock ?
Non. Il documente la contestation financière sans réécrire quantités ni lots.
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